ABOUT EXTENDED WARRANTY
延長保証について延長保証とは
商品購入時に保証料金お支払いいただく事で、メーカー保証期間終了後も一定期間メーカー保証と同等の保証サービスがご利用いただけます。（自然故障に限る）
お申し込み方法
- 延長保証付きの商品
をカートへ入れ、購入手続きを行う - 弊社で延長保証の登録
- 登録完了後、
延長保証登録完了のメールを送付
※商品受け取り後、10日間以内で送信予定
延長保証ご利用方法
-
お客様より
【ドクターエア お客様相談窓口】へご連絡。 -
担当者が内容をお伺いし、今後のお手続きの流れをご案内いたします。 -
修理または代替品交換
にて対応いたします。
ご注意
- 後日お送りするメールが保証書本体となります。誤って削除などされないようご注意ください。
- メールはご注文時に登録されたメールアドレス宛にお送りいたします。（ご注文後に会員情報やAmazonアカウント等の登録情報を変更しても更新されません）
- ドメイン指定などをされているお客様は必ず当店からのメールを受信できるようあらかじめ設定をお願い致します。
customer@dreamf.co.jp - 延長保証のお申し込みは個人のお客様に限らせていただきます。
- ご注文確定後の保証料金の返金は出来ません。予めご了承下さい。
よくある質問
メールが届かない
再送のお手続きを承りますので、お問い合わせください。
＜お願い＞
迷惑メールフォルダ等に振り分けられる可能性もございますのでご確認ください。
ドメイン指定などをされているお客様は必ず当店からのメールを受信できるようあらかじめ設定をお願い致します。
customer@dreamf.co.jp
※設定方法はプロバイダ・各キャリアへご確認ください。
メールを誤って削除してしまった
再送のお手続きを承りますので、お問い合わせください。
購入商品に延長保証を後から追加したい
ご注文後の延長保証の追加購入はお受けできません。
海外や飛行機内での使用について
海外でのご利用について
ドクターエアでは日本国内で使用することを前提として設計しており、国内保証のみ有効となります。
変圧器を使用すると故障の原因となりますので、海外でのご使用はお控えください。
飛行機内外でのご利用について
機内への持ち込みルールについては、各航空会社で定めているものです。持ち込み可能かどうかは、利用される各航空会社へご確認ください。
また、機内への持ち込みについては、各航空会社にお問い合わせのうえご確認ください。
保証について
海外でご利用されている場合、保証の対象外となります。
本保証に関するお問い合わせ
ドクターエアお客様相談窓口
電話番号：0120-05-8000
受付時間：10:00～18:00（夏季休業・年末年始を除く）
