お客さまサポート

よくある質問

Q
電源が入りません。

・ボタン電池は入れているか、電池交換したかご確認ください。
・ジェルパッドを本体に貼った後、からだに張り付ける側のフィルム（透明）もはがしたかご確認ください。
Q
「ピッ」音がずっとして動きません。

ジェルパッドを交換したか、電池交換したかご確認ください。
Q
振動が弱く感じます。

・電池交換したかご確認ください。
・別の場所で試しても感じ方が変わらないかご確認ください。
Q
電源が切れます。

タイマーがあり20分後には電源が切れる仕様となっております。

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時間帯によって繋がりにくいことがございます。
以下は混雑状況の目安となっておりますので、お電話の際の参考にして頂ければと思います。