お客さまサポート

よくある質問

Q
市販の充電アダプターの使用は可能ですか？

故障の原因になるので専用の充電アダプターをご使用ください。
Q
電源が入りません。

充電ができているかまずはお確かめください。（充電中は赤ランプから緑ランプに変更します。）
満充電でも電源が入らない際は、放電作業を案内いたしますので、ご連絡ください。
Q
電源が切れてしまいます。

タイマーがあり15分後には電源が切れる仕様となっております。
3Dコンディショニングロール（EXFIGHT）のタイマーは3分です。

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お電話の混雑状況について

時間帯によって繋がりにくいことがございます。
以下は混雑状況の目安となっておりますので、お電話の際の参考にして頂ければと思います。