お客さまサポート

よくある質問

エクサガンハイパー（REG-04）のよくある質問

Q
エクサガンハイパーとはどういう製品ですか？

軽量でハイパワーの筋肉ケアツール。
持ち運びやすいため、いつでもどこでも筋肉へアプローチ可能。
4モード搭載＋3種類のアタッチメントにより、日常の様々な利用シーンに合わせてお使いいただけます。
また、フェイスモード＋フェイス用ソフトアタッチメントを使うことによって、お顔の筋肉のケアも可能です。
Q
使用時間の目安はありますか？

連続使用は、1回10分までにしてください。
また、ケガ等の原因となりますので、同一箇所には長時間使用しないでください。
Q
毎日使用しても大丈夫ですか？

問題ありません。
食後は体調不良の原因になりますので、十分に時間を置いてからご使用ください。
Q
使用できない部位はありますか？

次の部位には使用しないでください。
整形手術をした部位／皮膚の下に金属、プラスチック、シリコンなどを埋め込んでいる部位／痛覚、知覚障害を起こしている部位／胸部／陰部／骨折部位／腹部／ひじ、ひざ、額、背骨などの骨部／耳／眼球および目の周り／のどなど、首の前方／関節部位／結石のある部位／皮膚トラブルのある部位 (例：アトピー性皮膚炎、皮膚の炎症、物理的刺激などによる病的なシミやアザ、敏感肌、ケロイド体質など)
Q
飛行機に持ち込むことは可能ですか？

航空会社によって異なりますので、搭乗される航空会社にお問合せ下さい。

Q
いつ使うのが良いですか？

いつ使用していただいても大丈夫です。体をほぐしたいときなどにご使用ください。ただし、火災・感電・事故の原因となりますので、こたつの中や暖房器具の近く、ストーブなどの火気のそばやホットカーペットの上では使用しないでください。
Q
毎日使用しても大丈夫ですか？

問題ございません。使用時間等につきましては、1回の使用時間は10分以内とし、1日の使用は2回まで、20分以内を目途にご使用ください。また、逆効果・ケガの原因となりますので、同一箇所への3分以上の連続使用はしないでください。
Q
使用時間の目安は？

タイマーにより約10分で停止します。長時間連続使用されると痛みやケガ、機器の故障につながる可能性がありますのでご注意ください。
Q
使用できない部位はありますか？

首の周辺をマッサージするときは特に注意し、事故・ケガの原因となりますので首の前方には使用しないでください。ケガ・体調不良の原因となりますので、頭部、肘、膝、喉、胸、腹部にも使用はしないでください。
Q
使い始めはどのくらいの強さで使用すれば良いですか？

強さは変えられません。痛みがある場合は製品から体を少し離して調整してください。床に寝かせて使用する際に体への当たりが強いと感じた場合は、膝を立てて使用したりお尻を上げて使用したりすることで、当たりを軽くすることができます。
Q
お手入れはどのようにしたらいいですか？

乾いたやわらかい布で汚れをふき取ります。汚れがひどい場合は、水で濡らして固くしぼったスポンジや、やわらかい布でふき取ります。その後、乾いた布で乾ぶきしてください
Q
機内持ち込みは可能ですか？

航空会社によって異なりますので、搭乗される航空会社にお問合せ下さい。
Q
子供でも使用できますか？

事故・ケガの原因となりますので、乳幼児や小さなお子様に本品を使用させたり、遊ばせたりしないようお気をつけください。
Q
電気代はどのくらいですか？

1日10分使用した場合、1日あたりの電気料金は約0.19円。30日あたりの電気料金は約5.58円となります。
※36Wの消費電力(1kWh単価: 31円)で計算。24年2月現在。
Q
固定ベルトで背もたれに固定しないと使用できませんか？

体に沿う形状で、軽量ですので、背もたれに製品を置き体をあずければ使えます。
Q
もみ玉の当たり具合が痛い時はどのようにすればよろしいでしょうか。

痛みがある場合は、製品から体を少し離して調整してください。また、床に寝かせて使用する際に体への当たりが強いと感じた場合は、膝を立てて使用したりお尻を上げて使用したりすることで、当たりを軽くすることができます。
Q
耐荷重はいくつですか？

本製品の耐荷重は100kgとなっています。

Q
いつ使うのが良いですか？

トレーニング前後、お風呂あがり、就寝前などリラックスできるお好きな時間にお使いください。
Q
毎日使用しても大丈夫ですか？

問題ありませんが、過度な使用はケガや体調不良の原因になるおそれがあるためお控えください。また、異常を感じたらすぐに使用を中止してください。
Q
使用時間の目安は？

タイマーにより約7分で停止します。長時間連続使用されると痛みやケガ、機器の故障につながる可能性がありますのでご注意ください。
Q
使用できない部位はありますか？

整形手術をした部位、皮膚の下に金属・プラスチック・シリコンなどを埋め込んでいる部位、皮膚トラブルのある部位(例：アトピー性皮膚炎、皮膚の炎症、物理的刺激などによる病的なシミやアザ、敏感肌、ケロイド体質など)、痛覚・知覚障害を起こしている部位、胸部、陰部、頭部、骨折部位、背骨部位、関節部位、顔の繊細な部位(眼球、口内、耳など)、肘や膝などの皮膚が薄い部位、爪、その他何らかの異常がみられる部位 ※少しでも異常がみられる部位への使用はお控えください
Q
使い始めはどのくらいの強さで使用すれば良いですか？

初めてお使いになる方や、長時間ご使用にならなかった方、ご高齢の方などは最初から長時間ご使用にならず、使い慣れるまで短時間で弱い振動でご使用ください。
Q
お手入れはどのようにしたらいいですか？

お手入れの前に、必ず電源を切ってください。シンナー・ベンジン・アルコールなどの溶剤や薬品類、熱湯は使用しないでください。故障や部品の割れ、変色などの原因になります。詳しくは取扱説明書P18をご確認ください。
Q
機内持ち込みは可能ですか？

航空会社によって異なりますので、搭乗される航空会社にお問合せ下さい。
Q
子供でも使用できますか？

思わぬ事故の原因となりますので、乳幼児や小さなお子様に本製品を使用させたり、遊ばせたりしないでください。
Q
各レベルごとの電池持続時間はどのくらいでしょうか。

レベル1：約5時間レベル2：約3時間50分レベル3：約2時間50分レベル4：約2時間20分 ※球形アタッチメントを取付け、無負荷状態で動作させた場合。
Q
各レベルごとdB値はいくつですか？

レベル1：約44dB レベル2：約47dB レベル3：約51dB レベル4：約54dB ※測定距離：約30cm
Q
押し付けて使用したら停止しました。故障ですか？

故障ではありません。安全のために必要以上の強い力が加わると動作を停止する仕様になっております。
Q
満充電した時の電気代はいくらですか？

満充電となるまでの電気代は、0.22円となります。充電時の消費電力：5V X 0.4A = 2W 充電中の消費電力量：2W X 3.5h(充電時間) = 7Wh =0.007kWh 電気代の計算：0.007kWh X 31円/kWh = 約0.22円