CUSTOMER SUPPORT

お客さまサポート

修理に関するお問い合わせ

イヤラボ(SEL-01)

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

  • Q

    いつ使うのが良いですか?

    いつご使用いただいても大丈夫です。ただし、健康を害するおそれがあるため、飲酒・食後直後の30分~1時間は使用しないでください。

  • Q

    毎日使用しても大丈夫ですか?

    問題ございません。ただし、ご使用は1日3回までにしてください。それ以上使用すると体に過度な負担がかかり、体調不良の原因になります。

  • Q

    電源は自動で切れますか?

    本体(耳せん)の温め完了後、約1分後に電源は自動で切れます。

  • Q

    使い始めはどのくらいの強さで使用すれば良いですか?

    「弱」から始めてください。温度がぬるいと感じたら、「中」→「強」と段階的に追加で温めることをおすすめ致します。

  • Q

    サイズ別にイヤーピースの替えは購入できますか。

    S・M・Lの3つのサイズをセットで購入可能です。サイズ別での購入はできません。

  • Q

    市販のイヤーピースでも使用できますか。

    取り付けが可能なものは、使用可能です。

  • Q

    3.5時間充電した場合の電気代はどのくらいですか?

    3.5時間充電した場合の電気代は約0.26円。 ※1kWh当たり31円で計算。24年7月現在。

  • Q

    お手入れはどのようにしたらいいですか?

    お手入れの前に、必ず電源を切ってください。 本体・充電ケースは乾いた柔らかい布で汚れを拭き取ってください。汚れがひどい場合は、水で濡らして固くしぼったスポンジや柔らかい布で拭き取り、その後乾いた布で乾ぶきをしてください。

  • Q

    機内持ち込みは可能ですか?

    航空会社にお問い合わせください。

  • Q

    子供でも使用できますか?

    お子様でもご使用いただけますが、誤飲などの可能性がありますので、保護者様の監督のもとご使用には十分注意をしてください。

  • Q

    電源を入れずに耳栓として使用できますか?

    使用可能です。

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修理をご希望の方

  • ① 受付開始
  • ② 修理の流れ・注意事項
  • ③ 情報入力
  • ④ 確認画面
  • ⑤ 受付完了

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イヤラボ(SEL-01)
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