修理に関するお問い合わせ

3DマッサージシートS（MS-001）

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

• Q

  海外で使用はできますか ?

  日本国内で使用することを基準に製造しておりますので、使用可否については大変申し訳ありませんが、お答えできません。 万が一海外で使用された際には保証対象外となりますのでご了承ください。

• Q

  リモコンの電源ランプが消えません。

  電源ON→点灯 電源OFF→点滅となりますので、消えない仕様となっております。

• Q

  ACコードがコンセントに差さりません。

  保護キャップが付いておりますので、保護キャップを外してご使用ください。

• Q

  生地は変えられますか ?

  管理医療機器の為、お客様では変えれないため見積もり修理として対応いたします。

• Q

  3Dマッサージシートとの違いはありますか ?

  ・生地が厚くなり、モーターも変化しました。
  ・ヒーター機能が追加しました。
  ・バイブ機能を強化しました。
  ・リモコンの色が白から黒へ変わりました。
  ・リモコンポケットの位置が座面から背面へ変わりました。

• Q

  電気代はいくらですか ?

  1日20分使用した場合、1日あたりの電気料金は約0.27円。30日あたりの電気料金は約8.22円となります。
  ※26.5Wの消費電力(1kWh単価: 31円)で計算。23年1月現在。

• Q

  電源がすぐに切れてしまいます。

  正しいアダプタが使用されているか、記載のモデル番号を再度ご確認ください。
  ※モデル：【YJS060A-1204000D】

• Q

  電源が入りません。

  ACアダプタのランプの状態をご確認ください。 ランプ消灯もしくは点滅の場合は、コンセントから抜いて1時間以上放置し、再度電源を入れてください。

• Q

  リモコンの「上」「下」ボタンが利きません。

  マニュアルコース、部位「部分」、「ポイント」が選択されているかご確認ください。自動1、2および部位「全身」が選択されている場合は利かない仕様となっています。

• Q

  コンセントが差さりません。

  保護キャップが付いておりますので、保護キャップを外してご使用ください。

• Q

  リモコンランプが点滅していますが、大丈夫でしょうか？

  電源OFF時は点滅状態となる仕様ですので、ご安心ください。

• Q

  生地が破れてしまいました。

  摩耗による生地破れの場合は、見積もり修理として対応いたします。

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修理をご希望の方

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