Q&A よくあるご質問

• Q

  本製品はどのような製品ですか？

  ”入眠→眠り→目覚め”までのトータルでサポートした理想の睡眠環境の提案を目指して開発されました。エアバックによるドクターエアのボディメンテナンスと、日本睡眠研究所監修のモード・nishikawaマットのコラボレーション製品です。

• Q

  製品名に由来はありますか？

  今までとは違うリッチな睡眠体験をして欲しいという願いから、至幸の眠りという意味で「リッチスリープ」と名付けました。

• Q

  なぜドクターエアから本製品を発売するのですか？

  健康課題のひとつとして「睡眠」に悩まれている方は多く、健康課題のソリューション製品を展開している当社ならではの睡眠環境サポート製品を開発することで、多くの方の健康課題への手助けになることを目指して開発・発売に至りました。

• Q

  3Dエアストレッチマット(EAM-01)とはどう違いますか？

  ・nishikawa 日本睡眠研究所監修の〔おはようモード、おやすみモード〕搭載で就寝前・起床時に適したストレッチをサポート。(3Dエアストレッチマットは〔ストレッチモード〕のみの搭載) ・nishikawaの高性能マットを使用。

• Q

  いつ使うのが良いですか？

  1日を快適に過ごす3つのモードをご使用ください。 ・入眠前(おやすみモードでストレッチ)　 ・起床時(おはようモードで目覚めのストレッチ)　 ・日中(隙間時間を活用してストレッチ)

• Q

  毎日使用しても大丈夫ですか？

  毎日のご使用は問題ありませんが、体調や身体に痛みがある場合のご使用はお控えください。 ※品質としては1日1回、1年保証に対して2年分の耐久試験をクリアしています。

• Q

  使用時間の目安はありますか？

  使用時間は1回10分以内にしてください。

• Q

  電源は自動で切れますか？

  タイマーにより10分で停止しますので、そちらを目安にご使用ください。

• Q

  使い始めはどのくらいの強さで使用すれば良いですか？

  初めて使用する方や長時間使用しなかった方、高齢の方などは、けがや体調不良の原因となるおそれがありますので、徐々に身体を慣らすようにしてご使用ください。

• Q

  お手入れはどのようにしたらいいですか？

  お手入れの前に必ず主電源を切り、ACアダプタをコンセントから抜いてください。また、故障・関電・事故の原因となるおそれがありますので、濡れた手で抜き差ししないでください。

• Q

  マットレスを洗うことはできますか？

  マットレスは丸洗いはできません。

• Q

  専用のシーツを洗うことはできます？

  ・お手入れはタグの取り扱い絵表示に従ってください。 ・他の洗濯物に色移りするおそれがありますので、他のものとは別に洗濯してください。 ・色落ちのおそれがありますので、塩素系漂白剤は使用しないでください。 乾かす際は、形を整えて干してください。また乾燥機は使用しないでください。 ・製品の特性上、濡れた状態や濡れたものとの摩擦で、色落ち、色移りするおそれがあります。

• Q

  干さなくても良いのでしょうか？

  風通しの良い日陰で陰干ししてください。

• Q

  機内持ち込みは可能ですか？

  機内の持ち込みはできません。エアを完全に抜いて梱包し、お預け荷物でお願いします。 ※梱包サイズは約120x35x32㎝。3辺の合計は約187㎝あり機内持ち込みサイズを超えています。(機内持ち込みサイズは3辺の合計が115cm以内、3辺それぞれの長さは55cm×40cm×25cm以内) ※梱包重量は約10.5kgあり機内持ち込み重量の1人あたり合計7kgまでを超えてます。

• Q

  子供でも使用できますか？

  事故やけがの原因となるおそれがありますので、小さなお子様に使わせたり、動作中のマットの上で遊ばせないようにしてください。

• Q

  持っているマットレスの上でも使用できますか？

  低反発のマットレスでのご使用は、エアバッグが偏ったり、使用中に姿勢を崩してしまうおそれなどが考えられるのでご注意ください。詳しくは取扱説明書をご覧ください。

• Q

  ストレッチ中に途中で止めても再開できますか？

  一時停止機能はございませんので、エアが完全に抜けてから再開するようにお願いします。

• Q

  使用を推奨される身長、体重はありますか？

  身長：170cm±20cmを推奨 体重：120kg以下

• Q

  枕との併用は問題ないですか？

  問題ございません。枕の高さ・柔らかさ・形状によってストレッチの体感が異なる場合があります。

• Q

  体調・症状による使用制限はありますか？

  【次の方は必ず医師とご相談の上、ご使用ください】 ・高齢で骨が弱いと思われる方、骨粗しょう症の方・急性疾患のある方・ぜんそくの方・睡眠時無呼吸症候群の方 ・悪性腫瘍のある方・心臓に障害のある方・重度の血行障害がある方・温度感覚喪失が認められる方 ・妊娠中や妊娠の可能性がある方、出産直後の方・糖尿病など、高度の末しょう循環器障害による知覚障害のある方 ・高血圧の方、紫斑になりやすい方・施術部に創傷のある方・安静を必要とする方や体力の衰えた方 ・体温38℃以上（有熱期）の方/例：急性炎症症状（倦怠感、悪寒、血圧変動など）の強い時期や衰弱しているとき ・骨粗しょう症、脊椎の骨折、ねんざ、肉離れなどの急性（疼痛性）疾患の方 ・かつて治療をうけたところ、または疾患部へ使用する方 ・腱鞘炎、むち打ち症、頚椎損傷、脊柱管狭窄症、椎間板ヘルニア、腰痛、坐骨神経症などの整形外科的疾患の方 ・背骨に異常のある方、または背骨が左右に曲がっている方 ・医師の治療を受けている方や、上記以外に特に身体の異常を感じている方

• Q

  二人で使用することはできますか？

  同時に複数人での使用はできません。

• Q

  どのくらい使用すれば効果がありますか？

  1回～複数回の使用での効果の感じ方には個人差があります。

• Q

  濡れた髪の毛で使用してもいいでしょうか？

  シーツ・マットレスが湿ってしまうため、毛髪が濡れた状態でのご使用は推奨しておりません。

• Q

  ベッドカバーは専用のもの以外でも使用できますか？

  専用ものをご使用ください。

• Q

  介護用ベッド、すのこベッドなど折り畳み式のベッドでも使えますか？

  使用可能ですが、使用時はフラットな状態でのご使用を推奨します。 また、使用時に異変がある場合はご使用を中止してください。

• Q

  10分使用した際の電気代はどのくらいでしょうか？

  10分間使用した場合の電気代は約0.25円。　※1kWh当たり41.05円で計算。24年9月現在。